PORQUE TAL COMO VEMOS, TRATAMOS​
MISIÓN
Desde que comenzamos nuestra actividad, en el Centre Residencial Novaurora definimos nuestra Misión como la satisfacción de las necesidades de las personas mayores y de sus famílias, basándonos siempre en la atención centrada en la persona, sus derechos y sus libertades, durante las diferentes etapas de la vejez, potenciando en todo momento las capacidades personales de cada persona usuaria i la ética en el cuidado, siempre siguiendo la máxima profesionalidad y garantía de calidad en la prestación de servicios.
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Si hacemos una observación mas detallada de nuestra Misión, podemos constatar que:
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- Las diferentes etapas de la vejez no afectan de la misma manera a todas las personas. El respeto a la individualidad y a la diversidad es básico para un trabajo de calidad y para una correcta promoción de la salud y del bienestar.
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- Potenciar en todo momento las capacidades personales de cada usuario implica un tratamiento cuidadoso i personalizado del desarrollo funcional y cognitivo.
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- Nuestro centro tiene una metodología de trabajo basada en la Atención Centrada en la Persona (ACP). Este hecho refuerza nuestra Misión, entendiendo que es una nueva perspectiva que valora de forma prioritaria a las personas independientemente de su edad y de su estado de salud. Se centra en la persona y no en la deméncia.
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- Los derechos y libertades de la persona usuária nos llevan a desarrollar plenamente la dignidad de la persona desde el respeto. Los principios básicos se basan en respetar el principio de autonomía (toma de decisiones autónoma), el principio de beneficencia (procurar el beneficio de las personas), el principio de no maleficencia (no causar daño con nuestra forma de proceder) y el principio de justicia (desde la equidad y la igualdad de derechos).
VISIÓN
Nuestra visión se orienta en hacer efectivos los siguientes puntos:
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- Todas la personas tenemos dignidad.
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- Cada persona es única. Cada persona tiene su proyecto vital, por lo tanto, la atención personalizada es imprescindible.
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- La biografía es la razón esencial de la nuestra singularidad.
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- Las personas tenemos derecho a controlar nuestra propia vida. Se respeta la autonomía de las personas y se buscan oportunidades y refuerzos para que éstas tengan el control sobre su entorno y su vida cotidiana.
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- Las personas con grave afectación cognitiva también tienen derecho a ejercer su autonomía.
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- Todas las personas tenemos fortalezas y capacidades. Por lo tanto la visión profesional no sólo tiene en cuenta los déficits y limitaciones.
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- El ambiente físico influye en nuestro comportamiento y bienestar. Por lo tanto, es preciso conseguir entornos accesibles, confortables, seguros y sobretodo significativos.
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- La actividad cotidiana tiene una gran importancia en el bienestar de las personas. Se facilitan actividades llenas de sentido, que ademas de servir como estímulo y facilitar las intervenciones terapéuticas, sean agradables y hagan sentir bien a las personas.
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- Las personas como interdependientes.
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- Las personas somos seres multidimensionales sujetos a cambios. Es preciso ofrecer atención desde intervenciones integrales, coordinadas y flexibles.
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VALORES
El Centre Residencial Novaurora dispone de unos valores que identifican nuestra empresa y nuestras acciones. Estos valores son los que transmitimos a nuestros profesionales y a nuestros clientes, y pretenden ser nuestra carta de presentación.
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- HONESTIDAD Y SERIEDAD. La seriedad en el trato es uno de los rasgos básicos de nuestra organización. Todos asumimos el compromiso de no garantizar nada que no podamos cumplir. El respeto a la persona usuária y a la posibilidad de decidir diferencia nuestro equipo; la persona usuária tiene derecho a llevar una vida tan normal como sea posible, con la oportunidad de vivir, aprender y disfrutar de su tiempo, sin ser excluidad automáticamente con la intención de preservarla de los riesgos inherentes a la vida cotidiana.
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- COMUNICACIÓN. La comunicación con los usuarios es fundamental, estableciendo siempre una relación asistencial adulta, persona cuidadora-persona atendida, donde la persona cuidada aporta sus valores y la profesional aporta sus conocimientos. La comunicación con las familias parte de la transparencia absoluta mediante diversas vias de comunicación de forma immediata y constante.
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- FAMILIARIDAD. Lo que pretendemos es que nuestros usuarios se encuentren como en casa, de esta manera lo que fomentamos es que nuestras instalaciones sean su hogar y que el trato de nuestro equipo sea muy cercano, tanto al usuario como a sus familiares.
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- TRABAJO EN EQUIPO Y BUEN AMBIENTE LABORAL. Es importante que haya un buen ambiente laboral en el trabajo, y más aún cuando se trabaja en equipo, ya que requiere implicación y compromiso por parte de todos los trabajadores, pero a su vez es gratificador y permite aprender de las experiencias de los demás.
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- DINAMISMO Y FLEXIBILIDAD. En el Centre Residencial Novaurora no queremos pasividad ante los hechos y las personas. Somos críticos y cambiamos utilizando la creatividad. La flexibilidad nos permite convertir los conocimientos en utilidad, con la finalidad de conseguir un mayor bienestar de las personas usuarias que atendemos dia a dia.
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- ÁNIMO DE SERVICIO. Somos una organitzación de servicio que quiere satisfacer las necesidades de nuestros usuarios. Por este motivo, la planificación de las atenciones se hace desde la persona, no desde el sistema; desde sus capacidades y sus deseos, no centrándonos solamente en los déficits y debilidades, compartiendo las decisiones con la persona y/o con quien decide por ella.
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